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客戶關系
上傳時間: 2014/3/31    文章來源: 本站    瀏覽次數: 831   

培訓對象:企業或組織與其合作伙伴(客戶、經銷商、供應商等)
培訓目標:建立企業和客戶間更深層次的情感交流,加深企業同客戶間的信賴,促使企業和客戶在合作中一起成長,實現共贏目標。
詳細說明:



對于21世紀的企業而言,客戶關系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤,還是贏得客戶的信任和忠誠,在瞬息萬變的市場中共同成長?企業同客戶的關系就像人和人的關系一樣,會經歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個階段。許多企業往往在初期建立了良好的合作關系,卻未能及時而有效地促進客戶關系的健康成長,最終難以充分發掘客戶對企業的最大價值。在傳統的客戶關系管理中,企業同客戶的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎上,但客戶對企業產生信賴和忠誠的關鍵卻在于情感的召喚。







 
新頂峰為您帶來客戶關系訓練課程
 
一、培訓對象
企業或組織與其合作伙伴(客戶、經銷商、供應商等)
 
二、培訓收益 



1、讓您的客戶更了解您,同時能通過親身經歷真正的融入您的團隊



2、讓您的客戶、供應商、經銷商、代理商像您內部的員工一樣為了一個共同的商業目標共同努力



3、能與客戶更恰當的主動溝通、合作



4、讓客戶充分認同您的價值觀、企業文化



5、"把客戶變成你的團隊一員",讓客戶直接置身于你的團隊中, 與您的團隊無縫隙地融合。
 
三、時間:1-2天
 
新頂峰素拓將根據企業的行業性質、團隊特點、組織文化、培訓目標等要素,為每個企業針對性的量身訂制具體培訓方案,以達到最佳的培訓效果。

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